Condiciones de Reserva – Hacienda Romero y El Horizonte
1. Proceso de reserva
La reserva se podrá realizar mediante:
Teléfono
WhatsApp
Correo electrónico
Formulario web
La reserva quedará confirmada una vez:
Se hayan facilitado los datos del cliente
Se haya realizado el pago acordado (total o señal)
2. Pago
Se podrá solicitar un anticipo o señal para confirmar la reserva
El importe restante deberá abonarse antes de la entrada o a la llegada
Formas de pago: transferencia, efectivo o método acordado
3. Política de cancelación
Cancelaciones con más de 30 días de antelación: devolución de la señal
Cancelaciones con menos de 7 días: no se devuelve la señal
En caso de no presentación (no show), se perderá el importe abonado

4. Horarios
Entrada (check-in): a partir de las 17:00 h
Salida (check-out): antes de las 12:00 h
👉 Posibilidad de flexibilidad bajo disponibilidad.
5. Número de huéspedes
El número de personas alojadas no podrá superar el indicado en la reserva.
6. Fianza
El establecimiento podrá solicitar una fianza que será devuelta tras comprobar el buen estado del alojamiento.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
Cuidar las instalaciones
Respetar el mobiliario
Hacer un uso adecuado de la vivienda
En caso de daños, estos podrán ser descontados de la fianza.

Normas de la Casa

1. Convivencia y respeto
Se ruega respetar el descanso y la convivencia, evitando ruidos excesivos, especialmente en horario nocturno.
2. Prohibiciones
No se permiten fiestas o eventos sin autorización
No está permitido superar el número de personas reservadas
3. Uso de instalaciones
Las instalaciones como piscina, spa o zonas comunes deben utilizarse de forma responsable.
 El uso indebido será responsabilidad del cliente.
4. Limpieza
El alojamiento se entrega limpio y debe mantenerse en condiciones adecuadas durante la estancia.
5. Mascotas
Se admiten bajo petición
6. Fumar
Prohibido fumar en el interior
Permitido solo en zonas exteriores
7. Daños
Cualquier daño causado deberá ser comunicado y podrá implicar un coste adicional.
La realización de una reserva implica la aceptación de las presentes condiciones